Gizlilik Politikası

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca e-mektup.net ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır. Şirket, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemektedir. İletişim: destek@e-mektup.net

Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir: • Kimlik bilgileri: Ad, soyad • İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası • Adres bilgileri: İl, ilçe, posta kodu, açık adres (mektup gönderimi için) • İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme durumu, mektup içerikleri • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri • Üçüncü kişi verileri: Mektup alıcısına ait ad, soyad ve cezaevi bilgileri (yalnızca posta gönderimi amacıyla)

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir: • Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi • Mektup yazma, baskı ve gönderim hizmetinin sağlanması • Sipariş takibi ve müşteri hizmetleri • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz • WhatsApp veya e-posta ile bilgilendirme yapılması (açık rızanız dahilinde)

Kişisel verileriniz; mektup teslimatı amacıyla PTT A.Ş.'ye, ödeme işlemleri amacıyla yetkili ödeme kuruluşlarına ve yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Üçüncü taraflara aktarım yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan minimum veri ile sınırlıdır.

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devamı süresince ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Üyelik iptali veya hesap silme talebiniz halinde verileriniz, yasal zorunluluk bulunmadığı sürece 30 gün içinde sistemlerimizden silinir veya anonimleştirilir.

Sitemiz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir. Analitik çerezler (Google Analytics / GTM) için açık rızanız alınmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum bazı hizmetlerin çalışmamasına yol açabilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme • KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme • Verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini talep etme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme Talepleriniz için: destek@e-mektup.net adresine yazabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Veriler şifrelenmiş bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden iletilmekte, şifreler bcrypt algoritmasıyla hashlenmekte ve erişim yetkileri minimum hak prensibiyle yönetilmektedir.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site duyurusu ile bildirilir. Son güncelleme tarihi: Nisan 2026.